Refund and Returns Policy
আমরা আপনাকে ১০০% নিশ্চিত হয়ে অর্ডার কনফার্ম করার অনুরোধ জানাই, যাতে ফেক অর্ডারের সমস্যাগুলি এড়ানো যায়।
✅ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): আপনার সুবিধার জন্য আমরা সম্পূর্ণ নগদ পরিশোধের ব্যবস্থা রেখেছি।
✅ অন্যান্য পেমেন্ট অপশন: আমরা SSLএনক্রিপ্টেড নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি, যাতে আপনার লেনদেন নিরাপদ থাকে।
২. শিপিং ও ডেলিভারি
আমরা আপনার অর্ডার নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডেলিভারি চার্জ লোকেশন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
📦 ঢাকা সিটির ভিতরে: 🚚 ৭০ টাকা | সময়: ২-৩ দিন
📦 ঢাকার পার্শ্ববর্তী এলাকা: 🚚 ১০০ টাকা | সময়: ২-৩ দিন
📦 বাংলাদেশের অন্যান্য স্থানে: 🚚 ১৩০ টাকা | সময়: ২-৪ দিন
আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি, যাতে আপনার পণ্য নিরাপদে পৌঁছায়।
৩. পণ্যের সত্যতা ও মান
✅ আমাদের প্রদর্শিত পণ্যের ছবি ও বাস্তব পণ্যের মধ্যে ৯৭% – ১০০% মিল থাকবে, ইনশাআল্লাহ।
✅ পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি।
✅ যদি কোনো পণ্যের বিবরণ পরিবর্তিত হয়, তা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
৪. ফেরত ও পরিবর্তন
আমরা চাই আপনার অভিজ্ঞতা সন্তোষজনক হোক! যদি আপনি প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর গ্রহণ করতে না চান:
🔄 শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন।
🔄 ডেলিভারি ম্যানের সামনে থাকা অবস্থায় সহজেই রিটার্ন করা যাবে।
🔄 ফেরতের জন্য অর্ডার রশিদ থাকা আবশ্যক।
নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার
⚠️ আমরা সময়ে সময়ে শর্তাবলী ও নীতিমালা আপডেট করতে পারি।
⚠️ পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমেই কার্যকর হবে।
আমরা আপনার সন্তুষ্টি ও নির্ভরযোগ্য কেনাকাটা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন! 😊
.